太陽膜是中國人所賦予的一種稱呼，在中國的臺灣地區(qū)，業(yè)內(nèi)通常把太陽膜稱作隔熱紙，在歐洲北美地區(qū)，業(yè)內(nèi)通常把把太陽膜稱為窗膜。中國人做什么事情都是講究中國特色的，通過稱呼這個簡單的概念，反映出中國人對這個行業(yè)的認(rèn)知與期盼。在往大的方面說，這多多少少能夠折射出中國汽車銷售后服務(wù)的一些影子。
大概從上世紀(jì)的90年代中期，太陽膜開始進(jìn)入中國市場，當(dāng)時可以大致分為兩大流派，以3M和強(qiáng)生為首的外來派，另一種是以USL和B100為首的本土派。外來派講究的是原汁原味，而本土派講究的是中國特色。乍一開始，外來派是極不適應(yīng)中國本土特色的，所以在中國市場沉寂了好幾年。而當(dāng)時的本土派基本上是由臺灣的資本的運(yùn)作，從北京的萬德福分裂成北京佳尼士和北京全統(tǒng)全盛，然后北京全統(tǒng)全盛又變成北京普英特。佳尼士運(yùn)營USL品牌，普英特運(yùn)營的是B100品牌。臺灣與內(nèi)地都是炎黃子孫，同祖同宗，所以對中國的文化和消費(fèi)習(xí)慣拿捏的恰到好處。由此，本土派開始進(jìn)入了高速發(fā)展的黃金年華，而外來派則顯得不知所措。而對于本土派的另一支，廣州永福路為代表的廉價太陽膜則是進(jìn)入了高速發(fā)展期，現(xiàn)在很多行業(yè)的大佬們的原始資本積累就是在這一期間完成的。強(qiáng)生在97年全國的總體銷量不過20多支就是一個明顯的例證。
中國有句俗話"外來的和尚會念經(jīng)"，這句話同樣也同樣適用于汽車銷售后服務(wù)這個行業(yè)。進(jìn)入了21世紀(jì)以后，外來派開始在市場上頻頻發(fā)力，首當(dāng)其沖的是3M，它仰仗著世界500強(qiáng)耀人的光環(huán)和雄厚的資本，開始在中國的河北地區(qū)開始風(fēng)生水起，強(qiáng)大的廣告攻勢令它在河北地區(qū)取得了不俗的業(yè)績，而首諾旗下的"龍膜"以做門頭做形象為突破口，開始在上海江浙一代發(fā)力。這一時期本土派的還在忙于圈錢，對于廣告與形象這種軟實(shí)力沒有準(zhǔn)確的認(rèn)識，所以在那段時期屬于外來派的黃金時期，大部分本土派開始沉淪。當(dāng)時有幾個比較大的事件，1998年佳尼士開始運(yùn)營優(yōu)瑪和索尼，1999年北京鑫奧鋒開始運(yùn)營USL，而北京普英特的B100從凌厲的攻勢中開始退守，南昌威固與劉軍的決裂也開始進(jìn)入一個調(diào)整期進(jìn)入了漫長的寒冬。縱觀本土派的失勢，莫不是于利益上分配不公導(dǎo)致不斷的內(nèi)訌和分家。但是本土派也并非一無是處，雷朋后來居上，市場的表現(xiàn)可圈可點(diǎn)。
到了2003，更多的外來派開始進(jìn)入了中國市場，但是有人歡喜有人愁。貝卡爾特開始進(jìn)入長達(dá)幾年的沉寂期。而聯(lián)邦圣泰一進(jìn)入中國就由于美國人堅(jiān)持直銷的固執(zhí)使得它在中國寸步難行。更要命的是，它竟然把總部設(shè)在了南京，這是一個致命的錯誤，從戰(zhàn)略的角度上來講失去了輻射全國的大好機(jī)會，與此相反的本土派威固則把總部從南昌遷往上海，從戰(zhàn)略上開始布局全國的準(zhǔn)備。而新佳的前身美國FTI則被索拉瑪翠斯收購，但是在中國地區(qū)由于遺留下錯綜復(fù)雜的人際關(guān)系和問題，這一切使得它不得不重新整合資源再度發(fā)力。
以安全膜著稱的加拿大的ACE此時也雄心勃勃的進(jìn)入了中國的市場，在一系列高調(diào)的宣傳過后，卻發(fā)現(xiàn)當(dāng)時的中國市場對安全膜的概念只有局域的地區(qū)可以接受，在經(jīng)歷過一些挫折以后，它開始在營銷上開始了轉(zhuǎn)型，開始只做具體的工程項(xiàng)目，而不在盲目的擴(kuò)張了。
在這期間本土派的威固和雷朋開始異軍突起。威固的準(zhǔn)確定位和一系列的廣告營銷策劃的成功使得它在高端客戶中有著很高的聲譽(yù)，以此開始奠定了它在行業(yè)內(nèi)高端霸主的定位，盡管中間也出現(xiàn)過強(qiáng)檔容易氧化等一系列的問題，但是由于工廠的配合使得它在產(chǎn)品性能的短板迅速得到了改善。而雷朋則是采用了"群狼戰(zhàn)術(shù)"加廣告轟炸在全國遍地開花，在中高端的市場做的比較成功。
在2007年左右，貝卡尓特從一進(jìn)入中國市場的茫然開始嘗試本土化的運(yùn)作，開始啟用懂得中國市場的高管進(jìn)行戰(zhàn)略上的謀劃，針對中國國情做出了準(zhǔn)確的定位，而且研發(fā)出中國市場期待拳頭產(chǎn)品，在中國的西北和西南地區(qū)斬獲頗豐，由此開始進(jìn)入了一線品牌的行列。而和它在同一時期進(jìn)入中國的一些大廠家開始淪落到以買賣大米數(shù)為主的可悲境地，同是世界知名品牌，而差距卻越來越大。
??????? 美國PVI窗膜和寰球窗膜以及以色列的哈尼塔則是最近幾年才進(jìn)入中國市場的，與此相對應(yīng)的是，中國的本土派除了威固和雷朋還可圈可點(diǎn)以外，基本上開始全面的萎縮。越來越多新鮮血液的加入使得中國的太陽膜行業(yè)充滿了活力。PVI窗膜和寰球窗膜在中國開始了整體的布局，但是以色列的哈尼塔由于一些自身的問題舉步維艱。我想，哈尼塔的亞洲運(yùn)營總監(jiān)里昂.戴維斯應(yīng)該承擔(dān)主要的責(zé)任。你可以說猶太人很聰明，但是我想中國有句俗話"螳螂捕蟬黃雀在后"，此處一點(diǎn)而過。
中國的市場自然有中國的特色，現(xiàn)在出處于中國汽車行業(yè)一個高速的發(fā)展期，對于銷售后服務(wù)這塊來講隱藏著巨大的商機(jī)，基于此，2009的美國美標(biāo)窗膜成立了一個工廠，開始在中國發(fā)力。而中國的核工業(yè)部創(chuàng)建了普泰工廠，專門從事磁控濺射技術(shù)的生產(chǎn)和開發(fā)。而臺灣、日本、韓國、和中國的有20家工廠左右，這些工廠能否在近期內(nèi)從磁控濺射的技術(shù)上能否有新的突破，讓這個行業(yè)更加的洵爛多彩，這些值得人們的期待。中國的市場是現(xiàn)在世界上最大的窗膜市場，每個地區(qū)都有每個地區(qū)的消費(fèi)特色，舉一個簡單的例子，北京的市場強(qiáng)生和USL賣的不錯，而到了280公里以外的石家莊，那里的消費(fèi)者只認(rèn)3M。在中國似乎沒有某個品牌能夠做到一黨獨(dú)大，也不會出現(xiàn)壟斷性的品牌，只能說在某個消費(fèi)群體里有不錯的口碑。我只能說，市場的多樣化符合消費(fèi)者的利益，因?yàn)橛懈偁幉拍苡谢盍Α?br>綜上所述，我們不難發(fā)現(xiàn)，太陽膜的行業(yè)似乎與中國的歷史似乎有著某種的聯(lián)系，從戰(zhàn)國七雄到三國鼎立，然后再到五胡亂華，再到天下歸一。而這種歸一并不是傳統(tǒng)意義上的歸一，因?yàn)閭鹘y(tǒng)意義上的歸一是對消費(fèi)者的一種災(zāi)難，因?yàn)閴艛嘤肋h(yuǎn)是消費(fèi)者的天敵。這種歸一應(yīng)該是一種服務(wù)上的，對客戶的服務(wù)是否能夠真正的規(guī)范是一個企業(yè)一個品牌能夠走多遠(yuǎn)的主要指標(biāo)。而營銷上的生搬和照抄是這個行業(yè)最致命的弱點(diǎn)。如果一個企業(yè)，沒有一個明晰的戰(zhàn)略，沒有一個很好的執(zhí)行力，那么這個企業(yè)的前途是不會有太大的前途的。
進(jìn)入2012年，我們感謝生活的如此的多彩，新年伊始，號稱民主小販中國公民的某位公知突然被爆出是澳大利亞公民，而某位號稱是天才的年輕偶像卻被某位打假斗士打的無跡可遁，無處可逃。黑與白，真與假代表了當(dāng)時整體社會的一種迷茫，同時，太陽膜行業(yè)也難以獨(dú)善其身。那么，我們可以用眼睛去看，用耳朵去聽，用自己的頭腦去分析，或許，我們或許可以得到一些真正的答案。
無可奈何花落去，似曾相識燕歸來，當(dāng)一些美麗的畫皮被無情的剝落以后，我們會有更多的反思。怎么樣才能讓太陽膜行業(yè)更加健康，更加有活力，我想行業(yè)內(nèi)有不少人在思考。欲求文明之幸福，須經(jīng)歷文明之痛苦，而這種痛苦就是革命。我想這種痛苦是必然的一個過程，回想這漫長而又短暫的十幾年，太陽膜行業(yè)經(jīng)歷了太多的故事，有的令人心潮澎湃，有的令人唏噓嘆息。我希望在2012年太陽膜行業(yè)向著更將康更新更高的方向發(fā)展。

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