中空玻璃厚度儀LS210自上市以來，一直定位的市場就是已經安裝好的玻璃門窗，玻璃幕墻，以及不方便用卡尺等精密儀器測量的場合。在給客戶介紹，包含推薦的過程中，我們的業務人員做到對自己和競爭對手的產品熟悉了解，向客戶準確的推薦，減少客戶的退貨概率。

查閱我們所有的的出售記錄，僅有兩單的中空玻璃厚度儀退貨情況。
??? 第一次退貨要追溯到2012年的時候，客戶買了這款中空玻璃厚度儀，到貨之后使用，一般的中空玻璃使用沒有問題，但是碰到LOW-E高反射的玻璃，表面就測不到數據。因為客戶的這個發現，我們特別跟客戶溝通，寄了幾片測不到數據的小樣片過來，經過研發工程師的攻關，成功的解決了這個問題。前段時間客戶有美國的進口設備需要一起發過來做校準，我們也特別對比測試了一下，對于高反射的玻璃，進口設備也無可奈何，有心的客戶可以到百度搜索相關的視頻觀看。
??? 第二次退貨是今年的三月份，浙江的一家亞克力工廠購買了這款儀器，到貨之后客戶反應在同一個地方測試數據相差較大，而且沒有卡尺精準。最主要的原因有兩點：第一、亞克力的反射率與玻璃類似，可能會有偏差。第二、儀器使用激光反射原理，實際上是靠一小點激光來反射，如果樣品不均勻，測試不同的地方，數據會存在偏差，客戶說的同一個點，可能會因為手動的原因導致不那么準確，而在同一片樣品上，均勻性本來就很難保證。何況設備的精度不是非常高，只有正負0.2mm。當然是沒有卡尺的精度高了。
??? 我們是一家生產數碼玻璃厚度儀的廠家，客戶提出的問題讓我們不停的反思改進，我們每一次的進步都離不開客戶的信任與支持，現在我們的產品也在不斷跟新改進中，所以在售出的時候一定要充分了解客戶的需求，才能更好的幫客戶解決問題。減少產生不必要的麻煩。

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